ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB)

Domaine les 2 Mondes Treueprogramm

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1. Das Treueprogramm

Das Treueprogramm („Treueprogramm“) wird von Domaine les 2 Mondes angeboten, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 22.000 Euro, eingetragen beim RCS von Clermont Ferrand unter der Nummer 583 937 225, mit Sitz in der Rue des Fountains – La Garandie - 63970 AYDAT.

Das Treueprogramm wird zugunsten der Kunden von Establishment  eingerichtet.

Das Treueprogramm unterliegt diesen AGB.

Domaine les 2 Mondes kümmert sich um die Treue der Kunden der Einrichtung.

Das Programm ermöglicht es Kunden, nach ihrem Aufenthalt in der Einrichtung Punkte zu sammeln und von den unten beschriebenen Prämien zu profitieren.

Dieses Treueprogramm schließt jedes andere Treueprogramm aus und kann daher nicht mit der Nutzung eines anderen Treueprogramms für einen Aufenthalt in der Einrichtung kombiniert werden.

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 2.CG und Treueprogramm

2.1. Mitgliedschaftsbedingungen

Das Treueprogramm steht allen Personen über achtzehn (18) Jahren offen und ist kostenlos.

Sie müssen außerdem über die volle Geschäftsfähigkeit verfügen, um einen Vertrag abzuschließen.

Juristische Personen können sich nicht für das Treueprogramm registrieren.

Wenn sich ein Kunde, der diese Bedingungen nicht erfüllt, für das Treueprogramm anmeldet, steht es Domaine les 2 Mondes frei, die Registrierung dieses Kunden wegen Nichteinhaltung der AGB gemäß dem Artikel „Ende des Treueprogramms“ zu kündigen ". Loyalität".

Ein Kunde kann dem Programm beitreten:

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ indem Sie den obigen QR-Code scannen oder die Anwendung „WeThankyou“ herunterladen

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ über die dem Kunden in den Einrichtungen zur Verfügung gestellten Mittel. (QR-Code)

Der Kunde muss die AGB zum Zeitpunkt der Registrierung lesen und akzeptieren:

–          _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_   Auf dem Antrag ist im Bereich „Aktuelles“ ein Link zu den AGB angegeben. Die AGB gelten daher als angenommen, sobald der Kunde sein Treuekonto anlegt, das ihm den Zugriff auf den Link der AGB ermöglicht.

Die Mitgliedschaft im Treueprogramm ist unbefristet.

Bei der Registrierung hat der Kunde folgende Angaben zu machen, die sachlich und aktuell sein müssen:

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Name

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Vorname

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ E-Mail

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Telefon

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Vollständige Adresse

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Geburtsdatum

Der Kunde muss seine Daten während der Dauer seiner Registrierung im Treueprogramm auf dem neuesten Stand halten. Jeder diesbezügliche Fehler des Kunden oder die Nichtaktualisierung der Informationen sowie deren Folgen gehen zu Lasten des Kunden.

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Falls das Konto nicht erstellt und die Anwendung deinstalliert wird, riskiert der Kunde, alle seine Punkte zu verlieren. 

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2.2.Modifikation der CGs

Domaine les 2 Mondes steht es frei, die AGB des Treueprogramms jederzeit und in welcher Form auch immer zu ändern.

Der Kunde wird per E-Mail oder auf dem Antrag an die vom Kunden angegebene Adresse benachrichtigt. Der Kunde muss die geänderten AGB akzeptieren, wenn er sich das nächste Mal in sein persönliches Konto einloggt.

Domaine les 2 Mondes steht es insbesondere frei, die Methoden zur Berechnung der Punkte und die angebotenen Prämien zu ändern.

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2.3. Persönliches Konto

Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Benutzernamen und das Passwort für sein persönliches Konto auszuwählen und dafür zu sorgen, dass diese gemäß den bewährten Sicherheitspraktiken ausreichend sicher sind.

Der Kunde muss den Benutzernamen und das Passwort seines persönlichen Kontos vertraulich behandeln.

Domaine les 2 Mondes haftet nicht im Falle eines unbefugten Zugriffs Dritter auf das persönliche Konto, im Falle eines Brute-Force-Angriffs aufgrund eines unzureichend sicheren Benutzernamens oder Passworts. In diesem Zusammenhang kann vom Kunden keine Entschädigung verlangt werden.

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2.4.Karte

Beim Beitritt erhält der Kunde eine entmaterialisierte Karte (die „Karte“), die auf seinem persönlichen Konto der Anwendung als QR-Code verfügbar ist

Diese Karte ist zeitlich unbegrenzt.

Die Karte ist nominativ und streng persönlich. Die Karte kann nur von dem Kunden verwendet werden, dessen Name auf der Karte erscheint. Es kann nicht verkauft, verliehen oder übertragen werden.

Jeder Kunde darf nur eine Karte pro Haushalt besitzen. 

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Karte in lesbarem Papierformat auszudrucken oder auf einem lesbaren Anzeigemedium (Telefon oder Tablet) vorzulegen. Wenn der Kunde seine Karte beim Auschecken aus der Einrichtung nicht in einem lesbaren Format vorlegen kann, können die Punkte nicht auf seinem persönlichen Konto gesammelt werden.

Es ist kein Zahlungsmittel und garantiert nicht die Reservierung.

Bei Verlust oder Diebstahl der Karte (QR-Code) oder Verlust der Kennung des persönlichen Kontos ist der Kunde dafür verantwortlich, Domaine les 2 Mondes zu informieren, die dem Kunden nach eigenem Ermessen anbieten kann, eine neue verknüpfte Karte auszustellen auf das persönliche Konto des Kunden oder setzen Sie die Kennungen des persönlichen Kontos zurück. Die Punkte des Kunden gehen nicht verloren.

Domaine les 2 Mondes haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl der Karte und für die Folgen, die der Kunde erleidet, wie z. B. die betrügerische Verwendung von Punkten durch Dritte.

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   3. Profitieren Sie von Punkten

Um Treueprogrammpunkte zu sammeln, muss der Kunde beim Auschecken aus der Einrichtung seine Karte vorlegen.

Andernfalls können die Punkte dem persönlichen Konto des Kunden nicht gutgeschrieben werden und gehen unwiederbringlich verloren. Diesbezüglich wird keine Reklamation akzeptiert, die der Kunde akzeptiert.

Wenn der Kunde seine Karte beim Auschecken aus der Einrichtung vorgelegt hat und die Punkte nach dieser Vorlage und innerhalb der in den AGB vorgesehenen Frist nicht auf dem persönlichen Konto des Kunden gutgeschrieben wurden, kann sich der Kunde diesbezüglich an Domaine les 2 Mondes wenden Zweck, wie im Artikel „Kontakt“ der AGB angegeben.

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1 ausgegebener Euro = 1 Punkt 

Die Höhe der Kurtaxe wird nicht in die Punkteberechnung einbezogen. 

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3.1 Empfehlungsprogramm

Der Kunde kann unbegrenzt Freunde oder Familie werben. 

Der Pate erhält unbegrenzt 5% auf die gesammelten Punkte seiner Patenkinder.

Das Patenkind erhält 100 Punkte bei einer einmaligen Registrierung. 

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Es ist verboten, ein Mitglied desselben Haushalts zu sponsern (Der Ehemann kann seine Frau nicht sponsern und zusammenkommen, um mehr Punkte zu sammeln.)

Im Falle eines Betrugs wird das Konto geschlossen und die Punkte auf Null zurückgesetzt. 

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   4. Missbrauch

Die missbräuchliche oder betrügerische Verwendung gesammelter Punkte, falsche Registrierungsinformationen oder unangemessenes Verhalten gegenüber dem Personal der Einrichtung oder dem Manager des Treueprogramms kann zur Umsetzung des Artikels „Ende des Treueprogramms“ durch Domaine les 2 Mondes führen.

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   5. Sammeln von Punkten

Der Kunde kann beantragen, Punkte auf seinem persönlichen Konto zu sammeln, wenn er einen bezahlten Aufenthalt in der Einrichtung macht.

Die Reservierung muss kumulativ sein:

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Berechtigt für das Treueprogramm,

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Reserviert im Namen des Kunden,

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Vom Kunden persönlich durchgeführt.

Auf dem persönlichen Konto eines Kunden gesammelte Punkte können nicht auf das persönliche Konto eines anderen Kunden übertragen werden.

Gesammelte Punkte können nicht als Zahlungsmittel verwendet werden und haben daher keinen Barwert. Sie können nicht in Geld umgewandelt oder in Form von Geld zurückgegeben werden.

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   6. Berechtigte Reservierungen

Die folgenden Reservierungen sind für das Treueprogramm berechtigt:

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Direkte Reservierungen über die offizielle Website der Einrichtung,  www.domaineles2mondes.fr

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Direkte Reservierungen per Telefon oder E-Mail,

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Andernfalls werden dem Kunden keine Punkte gutgeschrieben.

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6.1 Reservierungen ausgeschlossen

Folgende Reservierungen sind ausdrücklich vom Treueprogramm ausgeschlossen:

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Reservierungen bei einem Wiederverkäufer, Reiseveranstalter oder Online-Reisebüro (z. B. Expedia.com, Booking.com usw.).

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Reservierungen im Rahmen einer Gruppenreservierung, bei der der Kunde sein Zimmer nicht direkt bezahlt.

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Reservierungen von mehr als 15 aufeinanderfolgenden Nächten

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Bestimmte Aktionstarife, über die der Kunde im Voraus informiert wird.

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6.2. Ausgaben, die vom Sammeln von Punkten ausgeschlossen sind

Bestimmte Ausgaben innerhalb der Einrichtung sind ausdrücklich vom Treueprogramm ausgeschlossen:

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Kurtaxe.

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6.3. Punkteberechnung

Punkte werden für alle Reservierungen, die für das Treueprogramm in Frage kommen, wie folgt gesammelt:

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ 1 anrechenbarer € inkl. ausgegebener Steuern = 1 Punkt

Diese Punkteberechnungsmethoden können jederzeit von Domaine les 2 Mondes geändert werden, ohne dass der Kunde Einwände erheben kann.

Bei Ausgaben in Euro inkl. Cent wird abgerundet. Es wird keine Aufrundung vorgenommen.

Im Falle einer Stornierung oder Rückerstattung (ganz oder teilweise) einer berechtigten Buchung werden keine Punkte für die stornierten oder erstatteten Ausgaben des Kunden gesammelt.

Die Punkte erscheinen auf dem persönlichen Konto des Kunden spätestens sieben (7) Tage nach dem Datum der Vorlage der Karte bei der Einrichtung durch den Kunden.

Der Kunde kann seinen Punktestand auf seinem persönlichen Konto einsehen.

Domaine les 2 Mondes steht es frei, den Punktestand am Ende jedes Kalenderjahres auf null zurückzusetzen.

In diesem Fall gehen nach Ablauf des Kalenderjahres die in diesem Kalenderjahr gesammelten Punkte endgültig verloren, wenn sie vom Kunden nicht vor Ablauf des Kalenderjahres zum Erhalt einer Prämie verwendet werden, ohne dass die Domain über beide Mondes verfügt übernimmt keine Verantwortung oder muss den Kunden in irgendeiner Weise entschädigen.

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6.4 Sammeln von Punkten und Prämien und Arten von Prämien

Die Belohnungen sind wie folgt:

Punktewert der Prämien

- 200 =    -10 % Rabatt auf den Aufenthalt 

- 300 =    2 KOSTENLOSE Frühstücke

- 400 =    1 KOSTENLOSE 30-minütige Körpermassage

- 500 =    1 Champagner GRATIS

- 600 =    -20 % Rabatt auf den Aufenthalt

- 700 =    1 Table d'hôte für 2 GRATIS

- 800 =    1 KOSTENLOSE 1-stündige Körpermassage

- 900 =    2 kostenlose 1-stündige Körpermassagen

-1.500 =  1 Nacht Lodge Spa + KOSTENLOSES Frühstück

-2.500 =  2 Nächte Lodge Spa + KOSTENLOSES Frühstück

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Diese Prämien können von Domaine les 2 Mondes jederzeit geändert werden, ohne dass der Kunde widersprechen kann.

Der Kunde kann die Prämie, die er in Anspruch nehmen möchte, frei wählen.

Sie können insbesondere Bedingungen Dritter unterliegen, auf die Domaine les 2 Mondes keinen Einfluss hat, oder zeitlich begrenzt sein, die der Kunde akzeptiert.

 

     7. Fordern Sie Ihre Belohnung an

Um seine Prämie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde eine ausreichende Anzahl von Punkten gesammelt haben, um auf die verschiedenen Prämienstufen zugreifen zu können.

Er kann seine Prämie bei einem zukünftigen Aufenthalt verwenden. 

Die der Prämie entsprechenden Punkte werden vom persönlichen Konto des Kunden abgebucht.

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     8. Ende des Treueprogramms

Im Falle der Nichteinhaltung einer der Verpflichtungen der AGB durch den Kunden ist Domaine les 2 Mondes frei, unverzüglich und einseitig, ohne Vorankündigung, ohne Entschädigung und ohne Haftung:

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Aussetzen der Registrierung des Kunden im Treueprogramm,

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ die Registrierung des Kunden im Treueprogramm kündigen,

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Löschung der vom Kunden im Rahmen des Treueprogramms gesammelten Punkte,

–           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Setzen Sie den Kunden auf eine schwarze Liste, um eine zukünftige erneute Registrierung des Kunden für das Treueprogramm zu verhindern.

 

Wird das Treueprogramm durch den Kunden für einen Zeitraum von  einem (1) Jahr nicht genutzt, kann Domaine les 2 Mondes die Mitgliedschaft des Kunden im Treueprogramm einseitig ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung kündigen und ohne Haftung.

Dem Kunden steht es auch frei, sich jederzeit vom Treueprogramm abzumelden, und zwar über das entsprechende Tool in seinem persönlichen Konto oder indem er Domaine les 2 Mondes unter der in den AGB angegebenen Adresse kontaktiert.

Domaine les 2 Mondes steht es auch frei, das Treueprogramm jederzeit einseitig und ohne Entschädigung zu kündigen, ohne dass sie dafür haftbar gemacht wird. In diesem Fall wird dem Kunden per E-Mail eine Kündigungsfrist von drei (3) Monaten angezeigt, die dann seine Punkte vor Ablauf der Kündigungsfrist einsetzen muss. Andernfalls gehen diese am Enddatum des Treueprogramms unwiederbringlich verloren.

Im Falle des Endes der Registrierung des Kunden im Treueprogramm oder des Endes des Treueprogramms, aus welchem Grund auch immer, gehen alle vom Kunden gesammelten Punkte ab dem Datum des Endes der Registrierung unwiederbringlich verloren. Der Kunde kann die vor diesem Datum nicht genutzten Punkte in keiner Weise zurückerhalten oder eine Entschädigung verlangen.

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     9. Personenbezogene Daten

Im Rahmen dieser AGB und des Treueprogramms können personenbezogene Daten des Kunden von Domaine les 2 Mondes erhoben und automatisch verarbeitet werden.

Domaine les 2 Mondes  verpflichtet sich, ihre Verpflichtungen gemäß den geltenden Gesetzen in Bezug auf personenbezogene Daten einzuhalten.

Die Datenschutzrichtlinie von Domaine les 2 Mondes ist unter folgender Adresse abrufbar: https://www.domaineles2mondes.fr/mentions-legales